“日交易额突破20亿在今年年内就会实现。”邵晓锋对《第一财经周刊》说。此前他在接受路透社采访时已为自己定下了更宏伟的目标：在两年内使年交易额达到1万亿人民币，赶超eBay旗下的PayPal，成为全球最大的第三方支付平台。PayPal在全球范围内拥有7500万用户，每秒产生 2000美元的交易额度，2009年全年交易量超过630亿美元(约合4297亿人民币)。

但与PayPal不同，如此巨额的交易量将把支付宝置于一个随时可能不期而至的政策天花板之下，以致阿里巴巴的创始人马云在2009年5月时便主动对外表示：“支付宝随时可以贡献给国家。”相比之下，eBay的CEO约翰·多纳霍 (John Donahoe) 毫无类似的包袱，他仍在高谈阔论：PayPal在2009年完成了700亿美元的交易额，商业潜力已经远大于eBay。

这多少有些令人吃惊。一家率先进入这个新兴行业的民营公司，依靠更为本地化的市场策略、周到的产品设计、逐渐完善的用户体验取得了成功。但当它有可能在国际上赶超一家世界级对手的时候，创始人却摆出了可以让位于“国家队”的姿态。

现在这一切还没有发生。邵晓锋解释，“献给国家”是支付宝可以接受的一种方式，并不是支付宝制定的发展方向。他试图表明，这只是与企业的社会责任有关，尤其是按照支付宝目前的发展速度，很快将成为国家金融体系的一部分。

这种担心在很早的时候就有所显露。实际上自2005年起，在还没有相关条例规定的情况下，支付宝就开始了与各级主管部门的主动沟通；2006年6月，工商银行根据支付宝的要求，开始在每个月的抽查之后，出具支付宝《客户交易保证金托管报告》。

在中国金融监管政策的背景下，这些表态不能说言不由衷，但至少让人感觉微妙。现实是，这家中国目前最大的第三方支付平台仍在竭力保持自己的领先地位，其最新的市场策略是发展公共事业缴费业务。

这可能是支付宝迄今为止所面临的最复杂的业务：在开展业务的每一个城市，都需要与当地供水、供电、供气、互联网接入、话费等部门单独洽谈，并且配合改造这些部门的IT系统。“有些城市、有些项目还需要磨合。”负责业务整体评估的支付宝商业智能部总监诸寅嘉说。这项不收取任何结算费用的业务每个月都有10%的增长，并可以带动用户使用其它支付业务。

支付宝金融合作部资深总监葛勇荻5年前第一次与支付宝接触时还在工商银行任职。“只有两条外线电话的客服”是他对支付宝的第一印象。从那时起，支付宝就开始了与国有银行的漫长接触。

在2004年前后，各大银行先后推出了自己的网银系统，但苦于没有应用业务，因此支付宝的切入算是恰到好处。不过随后的谈判却遇到了诸多流程上的困难：新业务没有制度可循，要报批，系统也要重新改造，而各家银行对此的接受程度也不一样。即便是相对而言系统较新的建设银行，“卡通”产品从构思到最终推出也用了超过10个月的时间。

截至2009年12月，共有6家国有商业银行、13家全国性股份制商业银行、40多家区域性银行与支付宝开展了合作，“卡通”也由借记卡延伸到了信用卡。

这家公司正站在自己成立5年以来的历史高点。它的底部是数十万的淘宝网卖家、46万家外部商户、超过2亿的注册用户，以及航旅、公共事业缴费等七大应用领域。最初在2003年底成立时，支付宝只是淘宝网内部一个负责解决交易双方信用问题的部门，规模不过十多人；眼下它已经是阿里巴巴旗下的独立子公司之一，拥有员工1300多名。

但它的发展前景并非一马平川。中国银联已加入到竞争的行列。自2009年初以来，这家由国内80多家主要国有及商业银行作为股东成立的公司，打造第三方支付平台“国家队”的信号日益强烈。2009年4月底，其旗下网上支付业务子公司ChinaPay在北京等重点城市召开了推介会，当当网、王府井百货、国航等30多家商户派出了代表。ChinaPay扩展第三方支付业务的计划还没有进一步披露，不过邵晓锋承认，银联与银行的天然联系将是这家机构的巨大优势。银联总裁许罗德原任中国人民银行支付结算司司长，ChinaPay董事长刘永春原任央行支付科技司副司长，这样的人事安排证明了“国家队”的实力，是民营公司所不能想像的。

但邵晓锋认为现在还不是担心这些的时候。即便是银联，从传统金融业务走向互联网服务也需要时间。“这仍是一个急速扩大中的市场。”他相信支付宝仍有很大机会构筑好自己的阵地。

一份来自国内互联网咨询机构艾瑞咨询的报告认为，国内网上支付市场已经迎来了黄金年代，到2012年，国内网上交易的支付总额会超过2万亿。

作为最早进入这一领域的国内淘金者，支付宝依靠其大胆的“信用中介”角色占据了市场的头把交椅，也辛苦培育了这个市场。邵晓锋透露，公司自2006年以来，已逐年保持在略有盈余的状态。

但竞争者也如影相随。据另一家咨询机构易观国际统计，支付宝与财付通在2009年占据了国内第三方支付市场份额的3/4，其中支付宝的份额超过了整体份额的一半，而快钱、易宝支付、银联等则紧随其后。

诸寅嘉说，除淘宝商户以外，在支付宝重点进入的七大行业—航旅、教育、网游虚拟用品、B2C、海外合作等领域，都遭遇了不同程度的竞争。

腾讯旗下的财付通正成为网上机票的主要支付工具之一。截至2009年9月，包括南航、东航、西部航空在内，有超过10家航空公司通过财付通销售自己的网上机票，这一数字超过了支付宝。在网游虚拟物品行业，利用抢先进入这个垂直市场的时机，汇付天下的份额也领先于支付宝，同样抢到一定份额的还有易宝。

尽管如此，对于支付宝来说，想要在两年内赶超PayPal看上去并非遥不可及。

但目前距《支付清算组织管理办法》的草案出台已过去了3年时间，监管政策却始终不甚清晰；马云做出的愿意国有化的承诺则言犹在耳。这恐怕才是支付宝在追赶PayPal道路上的最大考验。

阿里巴巴指派支付宝新CEO

阿里巴巴集团宣布，任命首席人力资源官（CPO）彭蕾出任集团旗下支付宝公司CEO，彭蕾继续兼任集团CPO一职，原支付宝总裁邵晓锋保留原有职务。

支付宝相关负责人表示，阿里巴巴集团此举目的是为了全面配合“大淘宝”战略的实施。以前支付宝和淘宝等子公司各自冲锋陷阵，现在要把大家的领地整合起来。来自集团高层的彭蕾兼任支付宝CEO，主要的任务就是实施整合，而支付宝的日常业务仍由邵晓锋负责。

据悉，彭蕾将于今日在支付宝年度会议上首次以CEO身份亮相。彭蕾为阿里巴巴创始人之一，历年来领导过多个部门，包括市场部和服务部，其作为阿里巴巴集团CPO，管理集团事务、行政、市场及人力资源等部门。

阿里巴巴收购大量优质域名

两天前我们已经关注到阿里巴巴购得zhifubao.com，支付宝将换域名？现在，据消息人士透露，阿里巴巴近日从域名投资者手中买下1688.com域名，计划推出“网上批发大市场”业务。

查询Whois信息发现，目前该域名已经转移至阿里巴巴公司旗下，并已指向一个专题页面：阿里巴巴“1688批发大市场”盛大招商。1688.com客服人员表示，目前该平台仅针对东莞、广州两地的服装企业，预计会在近期陆续进入其他地区及行业。

支付宝相关人士表示，支付宝方面尚未得到启用新域名的消息，该人士称也是通过Whois查询才获悉zhifubao.com域名已经被阿里巴巴购得。

另外，zhifu.com这个域名在通过Whois信息查询时，也显示已经由阿里巴巴持有，不过zhifu.com的用途目前尚不清楚。

业界人士分析称，支付宝现有域名www.alipay.com存在用户拼写困难的问题，启用新域名，将有助于支付宝开拓市场。

就此事联系到支付宝公关部，但该人士表示，目前尚未听说，也是通过查询Whois信息才知道上述两个域名已经由阿里巴巴购得。

小知识：Whois是一个用来查询域名是否已经被注册，以及注册域名的详细信息的数据库。可以实现对域名信息的查询。

干草网疑问：换成zhifubao.com，会不会显得很没文化，阿里巴巴会不会觉得没面子？

支付宝Android版就位 静待BlackBerry

今天，对于支付宝用户来说又是一个好消息，用户已经可在 Android Market 上自由下载并免费使用Android版手机支付软件。通过该软件，持有Android系统的手机用户将可以实现在线电子支付，完成诸如淘宝购物付款、手机充值、交水/电/煤气费、交固话/手机费等相关功能。目前该客户端支持如HTC的G1-G3手机等采用1.1、1.5、1.6以及2.0等系统版本的手机。

“我们希望能早日发布支持2.1版的客户端软件。”支付宝无线事业部负责人常遇春表示。每次新版软件的发布都进一步拉近了支付宝与用户的距离，“接下来我们还将持续改进与完善相关软件，满足并创造更多的应用场景。”

目前，支付宝已经发布了包括 Windows Mobile、塞班、iPhone、android、J2ME等平台在内的手机支付客户端软件。无线事业部表示，支付宝还将于近期在官网提供的更多下载方式。下一步，让我们期待黑莓版吧！

2008年5月3日，由于比雅虎要求的每股报价低了4美元，微软宣布放弃收购雅虎。此前马云一直担心，微软收购雅虎之后会间接对阿里巴巴（以下简称为阿里）构成威胁。现在，阿里的威胁似乎解除了，阿里可以放心地继续按照自己的意愿发展了。但是换一个角度看，威胁也许才刚刚开始。

弃购假象

微软是全球IT领域的领跑者，雅虎是全球第一门户搜索网站，两家公司的性质不同，规模不同，主业方向不同，微软为何不惜溢价收购雅虎？

中国社科院财贸经济研究所博士生导师荆林波认为，“互联网的事业与范围越来越大，没有足够的视野就有可能错失良机。微软尽管目前已经非常成功，但在许多方面还有欠缺，比如在搜索业务和电子商务领域，微软都还是空白。收购雅虎正是为了弥补自己的短板，即搜索业务。”

交银国际控股董事总经理温天纳认为，当前微软所面临的经营环境、市场环境不容乐观，全球反垄断浪潮给微软带来了非常大的压力，微软希望通过多元化的发展，找寻新的增长点，减轻来自反垄断的压力。事实上，微软一直试图建设属于自己的门户网站和搜索网站，实施多元化发展，可是一直不成功，反而被一家又一家搜索网站超过。在资本市场和股东那里，微软面临着非常大的压力。收购雅虎可以被看作是微软突破现有商业模式的一个战略转移。同时，Google迅速崛起，使雅虎的经营受到了严峻挑战，雅虎的股价也因此持续低迷，微软觉得这是收购雅虎的好时机。

显然，微软的最大竞争对手是Google。微软在搜索业务上的欠缺，导致公司发展后劲不足，而搜索技术发展到现在，再从零开始已经非常困难。雅虎的搜索技术在世界上还是数一数二的，微软如果能够将雅虎纳入麾下，在这个基础上再进行搜索开发，将大大缩短赶超Google的时间。因此，微软不惜溢价争取收购雅虎。

尽管，由于不肯每股多出4美元，微软宣布弃购雅虎，但微软是否真的死心了，还很难说。

微软全球资深副总裁、微软(中国)有限公司董事长张亚勤透露，“收购雅虎只是微软整体互联网战略的一个具体举措，微软在互联网业务上有庞大计划。”目前，微软研发集团有15%的员工在从事互联网方面的研发，搜索技术是微软着力攻克的。“微软不收购雅虎，还会收购其他公司。”张亚勤说。

从微软的决心看，对搜索业务是志在必得，因此，虽然现在暂时放弃了对雅虎的收购，而一旦再有合适的机会，微软可能还会重新发起对雅虎的收购。

独立性只是幌子

微软宣布计划收购雅虎后，远在中国杭州的马云立即紧张起来。阿里的第一反应是赶快回购雅虎手里的股份，避免雅虎一旦被成功收购，雅虎所持有的阿里股份会被微软控制。《华尔街日报》报道，阿里此举是为了“避免雅虎被微软收购后给公司带来的不良影响”。

2005年，雅虎以10亿美元现金及雅虎中国的所有资产换取了阿里巴巴集团39%的股份，成为其最大股东。

按照雅虎与阿里签订的合作协议，如果雅虎公司的股权发生变化，阿里巴巴将有权从雅虎回购其股份。据外媒披露，2008年3月19日，阿里在紧锣密鼓的就回购融资问题与投资者展开深度谈判。

有观点认为，如果微软通过收购雅虎，间接地成为阿里的股东，将影响阿里的决策独立性。

事实上，决策独立性只是个幌子，作为规范公司，群体决策是常规。这个问题的核心是马云的个人权威将受到挑战，他是否甘愿如此让步。作为股东肯定有权利参与经营管理，干预与否不是最重要的,关键在于是否对公司的长远发展有利。如果因为马云在阿里的个人的权威有可能被削弱，马云及其团队感到不自在，而拒绝微软成为阿里的股东，那么，这显然是对阿里的不负责任。

事实上，是否接受微软是对马云的一个重大考验。马云一直认为自己是天才，别人都是傻瓜，他的那句“打着望远镜也找不到竞争对手”的名言，表明马云的确对自己过于自信，但是，自信过头就是狂妄。如果不能超越自己，马云很有可能把阿里带进死胡同。

也有观点从民族主义出发，认为阿里不能让微软插手，因为这是中国的公司，中国人怎么能受制于一个美国公司？其实，商业就是商业，不能与民族情感、个人好恶混在一起，商业应该超越国界。从这个角度看，如果想让阿里有更好的长远发展前景，就应该与微软这种能够为阿里的发展带来深远影响的企业合作。再退一步说，雅虎和日本软银分别持有阿里39%和35%的股份，阿里本身就是个外资企业。

B2B丛林险恶

或许在马云看来，躲过了微软的控制，阿里很幸运。但在风光的表象下，阿里已经危机四伏。

阿里上市后一度引领港股风骚，但近来严重缩水,150天蒸发1500亿港元，令阿里巴巴从“新股王”沦落到“港版中石油”。表面上看，阿里股价大幅下挫是受全球股市走软的牵连，而本质则是全球投资者对阿里的商业模式和赢利前景回归理性的表现。

环顾阿里的四周，竞争对手林立，不断地蚕食着阿里的市场。

近年来，国内垂直搜索网站、各行业专业网站迅速崛起，分流了一部分阿里的用户。网盛科技的B2B交易平台几乎将化工类业务独吞，而阿里对这个行业只能望洋兴叹。类似的专业网站还有很多，比如鞋、帽、玩具等行业的专业站点，这些站点都是阿里的潜在竞争对手。可以想象，一旦那些专业站点都做大了，阿里这样的大杂烩还有多少存在的意义。自2007年来，Google开始在中国大量收购垂直搜索网站和专业网站，这无疑将会对阿里造成威胁。

网盛生意宝(002095行情,股吧)(002095行情,股吧)公司总裁孙德良认为，目前阿里巴巴最大的软肋是战略过于庞大。在孙德良看来，互联网发展的趋势是不断深化和细分化，在互联网发展初期，信息量很小，互联网应用比较少，随着信息量的不断增大，细分成为必然的趋势。

目前，阿里在拼命做大规模，依靠新增用户维持公司营收的高增长。但如果将来有一天，用户都被分流到了专业站点，阿里的规模优势就成了无源之水。

但危险还不止这些。

eBay作为全球最著名的电子商务网站，2007年营收达76.7亿美元，而阿里只有21亿元人民币，两者的销售规模不在数量级上。虽然，淘宝网在在中国本土领先eBay，但如果eBay下决心从搜索引擎入手颠覆电子商务的盈利模式，借以时日，淘宝网和阿里恐将无力招架。更何况，全球做电子商务的公司远不止eBay一家，微软此次行动也是有意进入电子商务的表现，而百度则已经宣布正式进军电子商务。

可以预见，电子商务领域诸侯争霸的好戏还在后面。

电子商务与搜索业务高度重合将是未来的一个大方向,百度由搜索进军电子商务就是个标志。或许,有一天Google也宣布进军电子商务，或许，Google会与某个大型电子商务网站合作。目前，由于阿里的规模还太小，业务范围还主要局限在中国，Google看上阿里，并与之合作的可能性不大。而不合作，就很可能意味着成为对手。

阿里的软肋

一直以来，加入诚信通的门槛很低，只需将公司的营业执照等资料的复印件传真过去，由杰胜认证公司认证通过即可。阿里与认证公司本来担负审核责任，要尽可能将提供虚假信息的公司拒之门外，但是，由于这个认证过程本身就不是很严格，而不少代理公司为了能够争取更多用户，故意放松监控。实际上在一些地方，只要每年交纳2300元左右不等的年费就可以成为诚信通会员。这一定程度上导致有些机构和个人伪造营业执照，通过阿里的网络进行诈骗。

已有部分用户针对阿里的上述行为在网络上抱怨，但由于阿里的态度暧昧，总是在踢皮球，用户很难得到一个满意的答复，最后不了了之。类似情况已经严重损害了阿里的声誉。

这些管理漏洞，或许是由于阿里的发展速度过快，无暇顾及所导致，也可能是由于阿里的管理水平本来就不高。总之，内部管理的问题是阿里必须正视的。

作为一家号称世界级的B2B电子商务公司，阿里2007年的产品开发费用只占营收的6.1%，而同期的销售与市场推广费用却占到34.1%。显然，阿里是一个重营销轻技术研发的公司，甚至可以说，阿里就是一个销售为主导的公司，是靠中国庞大的人力资源进行人海战术来推销发展的。

在与电子商务业务高度重合的搜索技术上，阿里更是弱项。核心技术的缺失，将给公司未来的发展带来巨大隐患。

在技术研发、专业服务团队建设上没有下足功夫，只靠规模取得暂时的优势，阿里如何能够竞争过那些专业类网站？阿里的发展后劲堪忧。

聪明过人的马云肯定对阿里的软肋了如指掌，问题是，这个战胜了很多强硬对手的小个子巨人能够战胜自己吗？

5月12日，阿里巴巴与英特尔结盟推出电子商务时代中小企业电子商务专用电脑，双方达成战略合作。

5月15日，阿里巴巴与软银在日本正式宣布成立合资公司“日本阿里巴巴”。这一举措被视为阿里巴巴迈向全球化的重要一步。

之前出炉的阿里巴巴2007年年报显示，其营业收入从2006年的13.639亿元人民币，上升58.6%至2007年的21.628亿元人民币；净利润也比2006年猛增了340%，达到9.678亿元。分析机构同时认为，以收入衡量，阿里巴巴的市场份额从2006年的67%提升到了74%，继续保持强势扩张势头。就在年报公布当天，阿里巴巴B2B的首席执行官卫哲向媒体透露了其2008年的三个战略关键词：全球化、电子商务基础建设和阿里巴巴商务生态系统。

携手英特尔

5月12日，阿里巴巴与全球IT巨头英特尔宣布结盟推出中小企业电子商务专用电脑。据悉，该产品将阿里巴巴最新的战略级产品——“中小企业电子商务基础平台”内嵌于专为中小企业研制的商用电脑中，并由英特尔方面为中小企业量身定制了先进的数据安全和远程服务功能。相关业内人士认为，此款电脑的问世有望使中小企业获得低成本的一站式电子商务服务成为可能。

据记者了解，目前中国有超过4200万家的中小企业，但在其中，拥有企业级网站的不足2%，使用企业级邮箱的仅有10%，大量企业是用个人应用替代企业电子商务应用。比如，使用个人消费电脑，使用免费的公共邮箱，甚至是用个人空间作为企业展示的平台。“这些已经不能适应企业展示形象、开拓电子商务的需要。”卫哲对《经济》记者表示，提速中小企业基础平台的建设已是决定中国电子商务发展速度的关键。

卫哲同时表示，在与英特尔结盟之后，阿里巴巴也欢迎更多的PC硬件厂商、广大电子商务第三方企业以及更多组织和个人加入到电子商务生态链之中。据悉，之后双方将根据中小企业的实际需求选择适合的PC厂商负责生产和销售，具体产品将会在年底之前推出。

此次阿里巴巴和英特尔的合作可谓是各取所需。在中国，超过4200万家的中小企业占据了90%以上的市场份额，谁也无法忽视中小企业这个巨大“长尾”的强大力量。近年来，过去以大客户为中心的跨国巨头们也开始纷纷重视中小企业市场。但如何涉足中国庞大、凌乱而又复杂的中小企业市场则让这些跨国巨头们颇为头疼。

而对于阿里巴巴来说，与这些国际巨头合作可以从不同领域打通和拓宽电子商务的关联环节，进一步巩固其在市场上的绝对领先地位。阿里巴巴集团的首席执行官马云曾经说，“如果我们什么都想自己做，那就什么都做不好。我们逐渐认识到建立一个为中小企业服务的生态链的重要性，所以要联合其他致力于为中小企业服务的厂商。”今年以来，阿里巴巴已经先后与英特尔、微软、思科等国际巨头达成全面战略合作。

对于双方的此次合作，卫哲运用了形象的比喻，阿里巴巴平台相当于网上的一个王府井（爱股,行情,资讯）大街，有充足客流量的保证。而中小企业在这条大街上可以选择自己搭建店铺，也可以选择由阿里巴巴的团队来帮助他们搭建。在阿里巴巴与英特尔合作的电脑产品中，将内嵌阿里巴巴软件来为后者实现店铺的搭建，并为这些用户发放门牌号码，英特尔则负责水电煤气的接入，并扮演保安的角色。

阿里巴巴对于客流量的信心是有数据支撑的。据《阿里巴巴2008年第一季度财报》显示，它的两个网上交易市场在第一季度末共有2970万名注册用户，较去年同期增长37.3%，占据中小企业市场70%以上的市场份额。交易市场的网上企业商铺总数达到320万，较去年同期增长44.7%。

许多业内分析师认为，双方此次的合作将促进中小企业渠道资源的最大整合与利用。

里昂证券互联网行业的分析师梁向奕在接受本刊记者采访时表示，通过合作，阿里巴巴能够对客户提供更加全面的B2B的网站服务。因为之前其客户的忠诚度比较低，流动性高，为了留住客户，必须提供更多的软件服务，以期更好帮助客户管理库存，管理客户关系。通过和英特尔的合作，提供企业级的软件服务，可以提升客户对阿里巴巴这个平台的忠诚度。

不过，要顺利打开中小企业市场也并非易事。英特尔中国大区总经理杨叙对记者承认，十多年来，PC领域的企业一直不断在推出针对中小企业市场的专用电脑产品，不过，成功的案例不多。阿里巴巴的商务应用能否为中小企业，也为自己开辟出一片天地还有待时间检验。

举步全球化

在保持行业领先地位的同时，阿里巴巴也在积极推进其全球化的战略目标。5月15日，阿里巴巴与软银在日本正式宣布成立合资公司“日本阿里巴巴”。据悉，在合资公司中，软银首期投入2000万美元的日元等值现金，占股65%，阿里巴巴则无任何现金投入，占股35%。阿里巴巴进军日本的独特模式透露出与众不同的全球化战略。

卫哲对此表示：“阿里巴巴的国际化进程和其他公司不一样，在海外我们会紧密依赖当地合作伙伴。与软银在日本成立合资公司，我们占35%的股份，软银占65%。我们没有任何现金投入，既可让合作伙伴分享我们的成功，又同时降低了我们国际化进程中的财务投入风险。”

据了解，阿里巴巴对该合资公司虽无任何现金投入，但其于去年12月底专为日本中小企业重新打造的阿里巴巴日文网站，其平台、技术及客户都将转入该合资公司。此外阿里巴巴还将授权合资公司在日本唯一使用阿里巴巴的商标和域名。日本阿里巴巴会先专注于日本进口中国及全球产品的跨境贸易，然后会将焦点扩展至日本出口和日本本地B2B贸易。

在稍前的5月6日，阿里巴巴刚刚宣布与印度最大的黄页指南和专业刊物出版商Infomedia India Limited成为长期战略合作伙伴，双方计划进一步扩大在印度的B2B电子商务市场份额。在此之前，阿里巴巴已经开通了专门针对印度客户的印度频道，而此次与Infomedia的战略合作，将使阿里巴巴拥有一个强大的本地合作伙伴为其提供包括销售、市场策划和客户服务方面的支援。此次合作预计可使阿里巴巴在2008年年末前成为印度主要的B2B网上交易市场，这同时意味着阿里巴巴的新兴国家市场战略全面升级。

卫哲对记者透露：“在海外拓展进程中，我们将日本视为买家市场模式的代表，将印度视为卖家市场模式的代表，只要做好这两个海外拓展模式，就可以将这些经验成功复制到欧美、东南亚等一系列国家。”

事实上，阿里巴巴在上市之前就已经开始布局国际化战略。2007年4月，阿里巴巴在香港特区成立了客户服务中心和消费中心。10月，阿里巴巴在瑞士日内瓦设立欧洲总部和欧洲第一个客户服务中心，主要目标客户集中在英国、意大利、法国、土耳其、德国。12月，阿里巴巴与通用电气达成深度战略合作。至此，阿里巴巴已经在人口最密集的亚洲、欧洲、美洲三大洲建立了自己的客户服务中心，也完成了马云的“阿里巴巴的全球化发展中，美国、日本和欧洲这三个市场一定不能丢”的预期。

业内人士分析认为，阿里巴巴集团的全球布局已然清晰，在日本他们会借助软银及雅虎日本在当地的互联网的统治地位，而在美国和欧洲，其与雅虎的战略合作关系，必将更好地提升和促进阿里巴巴在海外的影响力。

也有人对此提出了不同的意见。梁向奕认为，阿里巴巴的经营模式很简单，跟eBay相比还有很大差距。很多人在浏览网页，但是并没有实体在线交易，很多交易都是在线下完成，中小企业在线支付的习惯也还没有养成。所以，她认为尽管这个市场潜力巨大，但阿里巴巴要走的路还很长。

作为阿里巴巴的掌舵人，马云曾在很多公众场合表现出了自己的谦逊：“当你觉得你成功的时候，就是你走向失败的开始。”

业界流传着马云的一个自嘲笑话：

马云一次出差，在飞机上看到一本国内很有名的媒体大篇幅地介绍一位非常成功的企业家，全篇文章对这位企业家创业的成就与非凡才华描述得淋漓尽致，让马云热血沸腾，对这位企业家的敬慕之情也油然而生，恨不得立即拜谒，可当他看到文章最后时，才突然发现，媒体上所描述的这位神乎其神的人居然是 ——马云。

从几年前就开始盛传的“日纳税100万元人民币”，到IPO之后被全球数百家知名媒体追捧采访，阿里巴巴——这家被马云用九年时间打造出来的B2B电子商务平台，已俨然成为中国电子商务的一个标竿，而在随后的日子里，关于阿里巴巴，特别是关于马云，更是成为业界最津津乐道的话题。

有人这样戏言：不管你是经商的商家还是一个普通网民，你一定要知道“马云”这个名字，你可以不知道“马云”是做什么的，但你一定要知道的是，马云是偶像，马云是传奇。

马云
登上神坛的马云

阿里神话的背后

在马云自嘲的背后，反映的一个问题是，即使是马云自己，也并不认为自己或者旗下的企业走到了非常成功，或者说完美的地步，更多的是他人人为加冕的光环。在阿里巴巴快速发展的背后，同样也隐藏着一些亟待解决的隐患问题。

这两天拜读了荆林波先生一篇关于阿里巴巴四大隐忧的文章，从股权结构到马云的个人光环效应以及分支机构建设的管理难度等方面对阿里巴巴进行了一个全面的分析，感觉受益匪浅。同时，对于阿里巴巴的快速发展和当前面临的挑战和机遇也有些自己的想法和建议。

同行业的细分竞争

我们略作一个统计，中国的B2B网站其实已经非常之多，但从区域、行业、类别等细化角度来看，B2B的发展显然呈现出了不平衡的态势，这也是最近两三年里，一些公司和网站看到阿里巴巴做得不太到位的地方。

于是，一些新的改良方案便逐步出台，我们现在所熟知的网胜科技、中国化工网、中国制造网等网站，就是针对行业进行了细分，能做到信息的对称和客户需求的进一步明确，这对阿里巴巴来说无疑是一个挑战。

各地销售模式的利润分成

众所周知，现在阿里巴巴开始在国内各个行业的各个领域大扩疆土，但这种扩张背后也将面临一系列的问题，比如说，分公司和代理商之间必然会存在一个利益分成的问题，如何进行很好的利益权衡成为阿里巴巴首先要考虑的问题。

其次，阿里巴巴下一步的考虑绝对不仅仅只限于一个商业信息的提供者，他们考虑得更多的就是要如何来提升交易额，更好地促成平台的交易，这中间必然又涉及到了商业平台的进一步升级。

复杂的股权架构

阿里巴巴虽然公司是在本土，但它的注册却是在外地，从法律的角度上来讲，它也属于纯粹的外资企业，而且，从香港上市的阿里巴巴股权结构来看，雅虎和软银分别是阿里巴巴第一大股东和第二大股东。从股权比例构成看，雅虎持有集团公司39%股权，集团公司占网络公司83%股权，雅虎间接持股32.37%，认购 1.2%，共持股33.57%；软银持有集团公司29.3%，通过集团间接持有公司股权比例为24.32%；两家合计57.89%。

如此算来，阿里巴巴管理层所拥有的股权是很少的，也就是说，如果阿里巴巴真正想要实现本土控股的话，这中间依然还是有很大的问题。

诚信危机

这个或许算不上是阿里巴巴所面临的问题，这几乎是整个电子商务都需要亟待解决的问题，其实关于电子商务诚信的法律案例比比皆是，面对着翰如烟海的信息提供，交易双方都心有顾虑，但目前的确还没有一个很好的方式来解决这样的问题，就算是淘宝网上所谓的钻石卖家虽然能在一定程度上给予买卖双方的诚信加分，但依然不能解决这样的问题。

据笔者所了解，目前中国制造网正酝酿一个用户的认证过滤系统，希望能通过这种方法对于商家的信息进行过滤审核，能从质量以及信用度上让买卖双方有更深一层次的互相了解。

其实不光如此，阿里巴巴的快速发展还面临着诸如中小企业价值链整合、四级以下城市的渗入、快速发展当中企业文化的融合以及旗下淘宝对于税务部门对网商的协管等问题，都将成为阿里巴巴发展当中所遇到的瓶颈。

专家：国内电子商务发展任重道远

“尽管我们看到了中国B2B中小企业非常红火，但是实际上我们要清醒的认识到，中国的电子商务和信息化的发展水平和发达国家相比还处于中低水平，我们更不能只是被目前一两个案例的光环所掩盖，电子商务在国内的发展还任重而道远。”

这是日前在北京举办的第三届APEC电子商务工商联盟论坛上，一位与会的电子商务协会专家委员在接受媒体采访时针对于目前中国电子商务的发展给出的评述。

同样来自中国电子商务协会的专家委员会荆林波先生也表示：“阿里巴巴的成功无疑让众人瞩目，但企业的成功需要的不是画蛇添足式的赞扬。批判性反思阿里巴巴模式隐忧，揭示其发展过程中的潜在问题，抑或目前的最大掣肘，才能让一个伟大公司躲过由盛而衰的命运，况且，随着电子商务在中国的逐渐普及，阿里巴巴所呈现出来的问题也会越来越多。”

马云
阿里巴巴至今所取得的成功，更多的在于他自勉的这四个字，而不是因为阿里巴巴的无懈可击

编者后记：作为阿里巴巴的掌舵人，马云曾在很多公众场合表现出了自己的谦逊：“当你觉得你成功的时候，就是你走向失败的开始。”这句话让笔者印象犹深。

其实之所以结合荆林波先生的观点列出自己的看法，并非是为了对阿里巴巴的发展予以抨击，作为中国电子商务发展一个佼佼者，阿里巴巴无疑是我们的骄傲，我们也对这家企业期许很多，但一个企业的快速发展绝对不会一帆风顺，这期间必然会遇到种种的问题。睿智的马云其实已经在做出很多相应的调整，这其中就包括高层之间的岗位互换。

笔者只是建议，作为媒体，在一个企业快速发展的期间，并不仅仅只是充当一个画蛇添足，锦上添花的促动者，帮助企业发展问题并提出合理的建议，才是企业更加需要的。

马云一直就是中国互联网的一个中心话题，围绕他与阿里巴巴之间的故事也总是层出不穷。马云为什么能把阿里巴巴做到今天的规模呢？大部分业内人士认为，马云之所以成功是因为执着、坚持、一张大嘴，外带慧眼选择了B2B电子商务这个突破口，但是，仅仅只是如此吗?

还有就是要适合这个有着惊人发展速度的互联网时代。阿里巴巴在1999年成立，也成全了马云“福帅”的名声，因为阿里只要坚持101年，就可以实现“横跨三个世纪”。同情2000以后成立的互联网公司，因为，他们如果要实现“横跨三个世纪”的伟大梦想，就至少要比阿里多活100年，对于还被业务模式单一困扰的中国互联网公司来说，谁又能保证做到这点?

当淘宝被喻为“吃钱的黑洞”，阿里软件成立大家还不知SaaS为何物，支付宝刚出现被认为只是淘宝的附庸，阿里妈妈出现被当成谣言时，很多人不明白马云在想什么。但是，当这些市场真正被大家所认同，我们看到的是，有人已经走在了前面。

从阿里巴巴最近的宣传片中能够感受到2100年阿里巴巴的状况，在这段宣传片中，阿里的一个量词非常引人遐思，“横跨三个世纪的国际型公司”，这与马云一直推崇的“百年老店”异曲同工。

其实阿里巴巴的成功也是充分的利用了这个互联网的信息时代，发挥的淋漓尽致。那么，在互联网快速发展的今天，我们该如何在做出一番成绩呢？

互联网的新鲜事物，新鲜事，无疑是我们关注的焦点。作为中国互联网的今天，要想有所作为，必须有不断地创新，不断出一些新的产品来推动互联网的快速发展。而中国的互联网也没有让我们失望，创新的互联网发生在我们生活的每一个角落。

据悉，近日出现的鸡毛信（www.jimaoxin.cn）就是其中之一，鸡毛信是企事业单位通过媒体向百姓讲叙自己的新鲜事的平台。通过鸡毛信，可以将企事业单位的最新的资讯信息快速传递到数千家媒体上，通过这些媒体快速传达到百姓那里。从而提高企业知名度，产品美誉度，树立品牌形象。

鸡毛信，是我国快速传递重要信息的一种工具。在封建社会，鸡毛信主要用于军事信息传递，太平天国时期开始在民间广泛流传，开始得到广泛使用，逐渐从军事用途开始蔓延到民间。如生子，喜事，考取功名等情况都开始使用鸡毛信通知亲朋。21世纪，互联网时代的鸡毛信诞生，成了企事业单位传递重要信息的一个工具，从传统的一对一，到现在通过互联网媒体进行一对多的信息传递，无疑是互联网时代的又一创举。

互联网的新生事物，刚诞生时大多不被认可，因为它打破了一切成规。管理大师德鲁克说，“任何一个伟大公司的诞生，都伴随着一个领导者勇敢的决定。”阿里巴巴，51.Com,百度，无疑体现了这一点。鸡毛信这个后起之秀是否能在未来成为一个企业必不可少的工具，还有待观察，但现在我们非常期待能看到更多如鸡毛信这样的新鲜事物出现。

阿里巴巴相关负责人向新民网记者介绍，“诚信通”个人会员服务与“诚信通”企业会员服务不同，用户只要提供身份证及同姓名银行账号便可注册成为会员，在阿里巴巴平台公布产品信息。个人会员服务的收费为2300元/年，略低于企业会员2800元/年的收费。

“诚信通”个人会员只做批发，而淘宝卖家专注于零售，因此二者也不会发生冲突。

阿里巴巴总裁卫哲称，这是诚信通会员服务推出以来“最大的一次革命”，诚信通个人会员服务为电子商务注入了新的生态系统，延伸了“B2B”的涵义，以前阿里巴巴对“B2B”定义为“企业对企业”，现在则定义为“business people TO business people”（商人对商人）。

卫哲认为，“商业信用有两个，一个是商业企业的诚信，同时，也有商人个人的诚信。”中国中小企业的生存环境复杂，除了一个企业的整体诚信度，在具体的经营活动中，买家和卖家都更需要了解商人个人的诚信度。“诚信通个人会员”的推出，使商人在互联网世界中拥有自己的诚信体系。