干草网 – 解读苹果

支付宝这家中国最大的第三方支付公司迎来了史上发展的最高点，也面临着更为激烈的竞争局面和政策隐忧。

在日交易额突破12亿人民币之后，支付宝总裁邵晓锋兑现了裸奔的承诺。2009年12月8日，在支付宝办公大楼内，他全身只穿一条短裤，戴着墨镜在数百员工面前绕了一圈。由于需要扮演佐罗的形象—另也有可能是害羞—他还披着一件披风。

“日交易额突破20亿在今年年内就会实现。”邵晓锋对《第一财经周刊》说。此前他在接受路透社采访时已为自己定下了更宏伟的目标：在两年内使年交易额达到1万亿人民币，赶超eBay旗下的PayPal，成为全球最大的第三方支付平台。PayPal在全球范围内拥有7500万用户，每秒产生 2000美元的交易额度，2009年全年交易量超过630亿美元(约合4297亿人民币)。

但与PayPal不同，如此巨额的交易量将把支付宝置于一个随时可能不期而至的政策天花板之下，以致阿里巴巴的创始人马云在2009年5月时便主动对外表示：“支付宝随时可以贡献给国家。”相比之下，eBay的CEO约翰·多纳霍 (John Donahoe) 毫无类似的包袱，他仍在高谈阔论：PayPal在2009年完成了700亿美元的交易额，商业潜力已经远大于eBay。

这多少有些令人吃惊。一家率先进入这个新兴行业的民营公司，依靠更为本地化的市场策略、周到的产品设计、逐渐完善的用户体验取得了成功。但当它有可能在国际上赶超一家世界级对手的时候，创始人却摆出了可以让位于“国家队”的姿态。

现在这一切还没有发生。邵晓锋解释，“献给国家”是支付宝可以接受的一种方式，并不是支付宝制定的发展方向。他试图表明，这只是与企业的社会责任有关，尤其是按照支付宝目前的发展速度，很快将成为国家金融体系的一部分。

这种担心在很早的时候就有所显露。实际上自2005年起，在还没有相关条例规定的情况下，支付宝就开始了与各级主管部门的主动沟通；2006年6月，工商银行根据支付宝的要求，开始在每个月的抽查之后，出具支付宝《客户交易保证金托管报告》。

在中国金融监管政策的背景下，这些表态不能说言不由衷，但至少让人感觉微妙。现实是，这家中国目前最大的第三方支付平台仍在竭力保持自己的领先地位，其最新的市场策略是发展公共事业缴费业务。

这可能是支付宝迄今为止所面临的最复杂的业务：在开展业务的每一个城市，都需要与当地供水、供电、供气、互联网接入、话费等部门单独洽谈，并且配合改造这些部门的IT系统。“有些城市、有些项目还需要磨合。”负责业务整体评估的支付宝商业智能部总监诸寅嘉说。这项不收取任何结算费用的业务每个月都有10%的增长，并可以带动用户使用其它支付业务。

支付宝金融合作部资深总监葛勇荻5年前第一次与支付宝接触时还在工商银行任职。“只有两条外线电话的客服”是他对支付宝的第一印象。从那时起，支付宝就开始了与国有银行的漫长接触。

在2004年前后，各大银行先后推出了自己的网银系统，但苦于没有应用业务，因此支付宝的切入算是恰到好处。不过随后的谈判却遇到了诸多流程上的困难：新业务没有制度可循，要报批，系统也要重新改造，而各家银行对此的接受程度也不一样。即便是相对而言系统较新的建设银行，“卡通”产品从构思到最终推出也用了超过10个月的时间。

截至2009年12月，共有6家国有商业银行、13家全国性股份制商业银行、40多家区域性银行与支付宝开展了合作，“卡通”也由借记卡延伸到了信用卡。

这家公司正站在自己成立5年以来的历史高点。它的底部是数十万的淘宝网卖家、46万家外部商户、超过2亿的注册用户，以及航旅、公共事业缴费等七大应用领域。最初在2003年底成立时，支付宝只是淘宝网内部一个负责解决交易双方信用问题的部门，规模不过十多人；眼下它已经是阿里巴巴旗下的独立子公司之一，拥有员工1300多名。

但它的发展前景并非一马平川。中国银联已加入到竞争的行列。自2009年初以来，这家由国内80多家主要国有及商业银行作为股东成立的公司，打造第三方支付平台“国家队”的信号日益强烈。2009年4月底，其旗下网上支付业务子公司ChinaPay在北京等重点城市召开了推介会，当当网、王府井百货、国航等30多家商户派出了代表。ChinaPay扩展第三方支付业务的计划还没有进一步披露，不过邵晓锋承认，银联与银行的天然联系将是这家机构的巨大优势。银联总裁许罗德原任中国人民银行支付结算司司长，ChinaPay董事长刘永春原任央行支付科技司副司长，这样的人事安排证明了“国家队”的实力，是民营公司所不能想像的。

但邵晓锋认为现在还不是担心这些的时候。即便是银联，从传统金融业务走向互联网服务也需要时间。“这仍是一个急速扩大中的市场。”他相信支付宝仍有很大机会构筑好自己的阵地。

一份来自国内互联网咨询机构艾瑞咨询的报告认为，国内网上支付市场已经迎来了黄金年代，到2012年，国内网上交易的支付总额会超过2万亿。

作为最早进入这一领域的国内淘金者，支付宝依靠其大胆的“信用中介”角色占据了市场的头把交椅，也辛苦培育了这个市场。邵晓锋透露，公司自2006年以来，已逐年保持在略有盈余的状态。

但竞争者也如影相随。据另一家咨询机构易观国际统计，支付宝与财付通在2009年占据了国内第三方支付市场份额的3/4，其中支付宝的份额超过了整体份额的一半，而快钱、易宝支付、银联等则紧随其后。

诸寅嘉说，除淘宝商户以外，在支付宝重点进入的七大行业—航旅、教育、网游虚拟用品、B2C、海外合作等领域，都遭遇了不同程度的竞争。

腾讯旗下的财付通正成为网上机票的主要支付工具之一。截至2009年9月，包括南航、东航、西部航空在内，有超过10家航空公司通过财付通销售自己的网上机票，这一数字超过了支付宝。在网游虚拟物品行业，利用抢先进入这个垂直市场的时机，汇付天下的份额也领先于支付宝，同样抢到一定份额的还有易宝。

尽管如此，对于支付宝来说，想要在两年内赶超PayPal看上去并非遥不可及。

但目前距《支付清算组织管理办法》的草案出台已过去了3年时间，监管政策却始终不甚清晰；马云做出的愿意国有化的承诺则言犹在耳。这恐怕才是支付宝在追赶PayPal道路上的最大考验。

阿里巴巴指派支付宝新CEO

阿里巴巴集团宣布，任命首席人力资源官（CPO）彭蕾出任集团旗下支付宝公司CEO，彭蕾继续兼任集团CPO一职，原支付宝总裁邵晓锋保留原有职务。

支付宝相关负责人表示，阿里巴巴集团此举目的是为了全面配合“大淘宝”战略的实施。以前支付宝和淘宝等子公司各自冲锋陷阵，现在要把大家的领地整合起来。来自集团高层的彭蕾兼任支付宝CEO，主要的任务就是实施整合，而支付宝的日常业务仍由邵晓锋负责。

据悉，彭蕾将于今日在支付宝年度会议上首次以CEO身份亮相。彭蕾为阿里巴巴创始人之一，历年来领导过多个部门，包括市场部和服务部，其作为阿里巴巴集团CPO，管理集团事务、行政、市场及人力资源等部门。

阿里巴巴收购大量优质域名

两天前我们已经关注到阿里巴巴购得zhifubao.com，支付宝将换域名？现在，据消息人士透露，阿里巴巴近日从域名投资者手中买下1688.com域名，计划推出“网上批发大市场”业务。

查询Whois信息发现，目前该域名已经转移至阿里巴巴公司旗下，并已指向一个专题页面：阿里巴巴“1688批发大市场”盛大招商。1688.com客服人员表示，目前该平台仅针对东莞、广州两地的服装企业，预计会在近期陆续进入其他地区及行业。

根据Whois查询结果显示，zhifubao.com域名目前已经归阿里巴巴持有。有消息称，国内最大的第三方支付公司支付宝有望近期启用该新域名。

支付宝相关人士表示，支付宝方面尚未得到启用新域名的消息，该人士称也是通过Whois查询才获悉zhifubao.com域名已经被阿里巴巴购得。

另外，zhifu.com这个域名在通过Whois信息查询时，也显示已经由阿里巴巴持有，不过zhifu.com的用途目前尚不清楚。

业界人士分析称，支付宝现有域名www.alipay.com存在用户拼写困难的问题，启用新域名，将有助于支付宝开拓市场。

就此事联系到支付宝公关部，但该人士表示，目前尚未听说，也是通过查询Whois信息才知道上述两个域名已经由阿里巴巴购得。

小知识：Whois是一个用来查询域名是否已经被注册，以及注册域名的详细信息的数据库。可以实现对域名信息的查询。

干草网疑问：换成zhifubao.com，会不会显得很没文化，阿里巴巴会不会觉得没面子？

支付宝Android版就位 静待BlackBerry

今天，对于支付宝用户来说又是一个好消息，用户已经可在 Android Market 上自由下载并免费使用Android版手机支付软件。通过该软件，持有Android系统的手机用户将可以实现在线电子支付，完成诸如淘宝购物付款、手机充值、交水/电/煤气费、交固话/手机费等相关功能。目前该客户端支持如HTC的G1-G3手机等采用1.1、1.5、1.6以及2.0等系统版本的手机。

“我们希望能早日发布支持2.1版的客户端软件。”支付宝无线事业部负责人常遇春表示。每次新版软件的发布都进一步拉近了支付宝与用户的距离，“接下来我们还将持续改进与完善相关软件，满足并创造更多的应用场景。”

目前，支付宝已经发布了包括 Windows Mobile、塞班、iPhone、android、J2ME等平台在内的手机支付客户端软件。无线事业部表示，支付宝还将于近期在官网提供的更多下载方式。下一步，让我们期待黑莓版吧！

马云或许长舒了一口气。

2008年5月3日，由于比雅虎要求的每股报价低了4美元，微软宣布放弃收购雅虎。此前马云一直担心，微软收购雅虎之后会间接对阿里巴巴（以下简称为阿里）构成威胁。现在，阿里的威胁似乎解除了，阿里可以放心地继续按照自己的意愿发展了。但是换一个角度看，威胁也许才刚刚开始。

弃购假象

微软是全球IT领域的领跑者，雅虎是全球第一门户搜索网站，两家公司的性质不同，规模不同，主业方向不同，微软为何不惜溢价收购雅虎？

中国社科院财贸经济研究所博士生导师荆林波认为，“互联网的事业与范围越来越大，没有足够的视野就有可能错失良机。微软尽管目前已经非常成功，但在许多方面还有欠缺，比如在搜索业务和电子商务领域，微软都还是空白。收购雅虎正是为了弥补自己的短板，即搜索业务。”

交银国际控股董事总经理温天纳认为，当前微软所面临的经营环境、市场环境不容乐观，全球反垄断浪潮给微软带来了非常大的压力，微软希望通过多元化的发展，找寻新的增长点，减轻来自反垄断的压力。事实上，微软一直试图建设属于自己的门户网站和搜索网站，实施多元化发展，可是一直不成功，反而被一家又一家搜索网站超过。在资本市场和股东那里，微软面临着非常大的压力。收购雅虎可以被看作是微软突破现有商业模式的一个战略转移。同时，Google迅速崛起，使雅虎的经营受到了严峻挑战，雅虎的股价也因此持续低迷，微软觉得这是收购雅虎的好时机。

显然，微软的最大竞争对手是Google。微软在搜索业务上的欠缺，导致公司发展后劲不足，而搜索技术发展到现在，再从零开始已经非常困难。雅虎的搜索技术在世界上还是数一数二的，微软如果能够将雅虎纳入麾下，在这个基础上再进行搜索开发，将大大缩短赶超Google的时间。因此，微软不惜溢价争取收购雅虎。

尽管，由于不肯每股多出4美元，微软宣布弃购雅虎，但微软是否真的死心了，还很难说。

微软全球资深副总裁、微软(中国)有限公司董事长张亚勤透露，“收购雅虎只是微软整体互联网战略的一个具体举措，微软在互联网业务上有庞大计划。”目前，微软研发集团有15%的员工在从事互联网方面的研发，搜索技术是微软着力攻克的。“微软不收购雅虎，还会收购其他公司。”张亚勤说。

从微软的决心看，对搜索业务是志在必得，因此，虽然现在暂时放弃了对雅虎的收购，而一旦再有合适的机会，微软可能还会重新发起对雅虎的收购。

独立性只是幌子

微软宣布计划收购雅虎后，远在中国杭州的马云立即紧张起来。阿里的第一反应是赶快回购雅虎手里的股份，避免雅虎一旦被成功收购，雅虎所持有的阿里股份会被微软控制。《华尔街日报》报道，阿里此举是为了“避免雅虎被微软收购后给公司带来的不良影响”。

2005年，雅虎以10亿美元现金及雅虎中国的所有资产换取了阿里巴巴集团39%的股份，成为其最大股东。

按照雅虎与阿里签订的合作协议，如果雅虎公司的股权发生变化，阿里巴巴将有权从雅虎回购其股份。据外媒披露，2008年3月19日，阿里在紧锣密鼓的就回购融资问题与投资者展开深度谈判。

有观点认为，如果微软通过收购雅虎，间接地成为阿里的股东，将影响阿里的决策独立性。

事实上，决策独立性只是个幌子，作为规范公司，群体决策是常规。这个问题的核心是马云的个人权威将受到挑战，他是否甘愿如此让步。作为股东肯定有权利参与经营管理，干预与否不是最重要的,关键在于是否对公司的长远发展有利。如果因为马云在阿里的个人的权威有可能被削弱，马云及其团队感到不自在，而拒绝微软成为阿里的股东，那么，这显然是对阿里的不负责任。

事实上，是否接受微软是对马云的一个重大考验。马云一直认为自己是天才，别人都是傻瓜，他的那句“打着望远镜也找不到竞争对手”的名言，表明马云的确对自己过于自信，但是，自信过头就是狂妄。如果不能超越自己，马云很有可能把阿里带进死胡同。

也有观点从民族主义出发，认为阿里不能让微软插手，因为这是中国的公司，中国人怎么能受制于一个美国公司？其实，商业就是商业，不能与民族情感、个人好恶混在一起，商业应该超越国界。从这个角度看，如果想让阿里有更好的长远发展前景，就应该与微软这种能够为阿里的发展带来深远影响的企业合作。再退一步说，雅虎和日本软银分别持有阿里39%和35%的股份，阿里本身就是个外资企业。

B2B丛林险恶

或许在马云看来，躲过了微软的控制，阿里很幸运。但在风光的表象下，阿里已经危机四伏。

阿里上市后一度引领港股风骚，但近来严重缩水,150天蒸发1500亿港元，令阿里巴巴从“新股王”沦落到“港版中石油”。表面上看，阿里股价大幅下挫是受全球股市走软的牵连，而本质则是全球投资者对阿里的商业模式和赢利前景回归理性的表现。

环顾阿里的四周，竞争对手林立，不断地蚕食着阿里的市场。

近年来，国内垂直搜索网站、各行业专业网站迅速崛起，分流了一部分阿里的用户。网盛科技的B2B交易平台几乎将化工类业务独吞，而阿里对这个行业只能望洋兴叹。类似的专业网站还有很多，比如鞋、帽、玩具等行业的专业站点，这些站点都是阿里的潜在竞争对手。可以想象，一旦那些专业站点都做大了，阿里这样的大杂烩还有多少存在的意义。自2007年来，Google开始在中国大量收购垂直搜索网站和专业网站，这无疑将会对阿里造成威胁。

网盛生意宝(002095行情,股吧)(002095行情,股吧)公司总裁孙德良认为，目前阿里巴巴最大的软肋是战略过于庞大。在孙德良看来，互联网发展的趋势是不断深化和细分化，在互联网发展初期，信息量很小，互联网应用比较少，随着信息量的不断增大，细分成为必然的趋势。

目前，阿里在拼命做大规模，依靠新增用户维持公司营收的高增长。但如果将来有一天，用户都被分流到了专业站点，阿里的规模优势就成了无源之水。

但危险还不止这些。

eBay作为全球最著名的电子商务网站，2007年营收达76.7亿美元，而阿里只有21亿元人民币，两者的销售规模不在数量级上。虽然，淘宝网在在中国本土领先eBay，但如果eBay下决心从搜索引擎入手颠覆电子商务的盈利模式，借以时日，淘宝网和阿里恐将无力招架。更何况，全球做电子商务的公司远不止eBay一家，微软此次行动也是有意进入电子商务的表现，而百度则已经宣布正式进军电子商务。

可以预见，电子商务领域诸侯争霸的好戏还在后面。

电子商务与搜索业务高度重合将是未来的一个大方向,百度由搜索进军电子商务就是个标志。或许,有一天Google也宣布进军电子商务，或许，Google会与某个大型电子商务网站合作。目前，由于阿里的规模还太小，业务范围还主要局限在中国，Google看上阿里，并与之合作的可能性不大。而不合作，就很可能意味着成为对手。

阿里的软肋

一直以来，加入诚信通的门槛很低，只需将公司的营业执照等资料的复印件传真过去，由杰胜认证公司认证通过即可。阿里与认证公司本来担负审核责任，要尽可能将提供虚假信息的公司拒之门外，但是，由于这个认证过程本身就不是很严格，而不少代理公司为了能够争取更多用户，故意放松监控。实际上在一些地方，只要每年交纳2300元左右不等的年费就可以成为诚信通会员。这一定程度上导致有些机构和个人伪造营业执照，通过阿里的网络进行诈骗。

已有部分用户针对阿里的上述行为在网络上抱怨，但由于阿里的态度暧昧，总是在踢皮球，用户很难得到一个满意的答复，最后不了了之。类似情况已经严重损害了阿里的声誉。

这些管理漏洞，或许是由于阿里的发展速度过快，无暇顾及所导致，也可能是由于阿里的管理水平本来就不高。总之，内部管理的问题是阿里必须正视的。

作为一家号称世界级的B2B电子商务公司，阿里2007年的产品开发费用只占营收的6.1%，而同期的销售与市场推广费用却占到34.1%。显然，阿里是一个重营销轻技术研发的公司，甚至可以说，阿里就是一个销售为主导的公司，是靠中国庞大的人力资源进行人海战术来推销发展的。

在与电子商务业务高度重合的搜索技术上，阿里更是弱项。核心技术的缺失，将给公司未来的发展带来巨大隐患。

在技术研发、专业服务团队建设上没有下足功夫，只靠规模取得暂时的优势，阿里如何能够竞争过那些专业类网站？阿里的发展后劲堪忧。

聪明过人的马云肯定对阿里的软肋了如指掌，问题是，这个战胜了很多强硬对手的小个子巨人能够战胜自己吗？